Para la realización de este curso no es necesaria formación ni conocimientos previos

Formación de especialización:

• Conductores de autobuses y tranvías
• Conductores asalariados de automóviles, taxis y furgonetas
• Conductores de autobús, en general e interurbanos
• Conductores de vehículos de tracción animal para el transporte

Conocimientos sobre el transporte de viajeros con discapacidad:

1. Introducción a los principios básicos de la atención al cliente con discapacidad:
   1. Término capacidad, rpblemas a los qu se enfrenta, conocimento de normativa, asertividad
2. Aplicación de equipos y técnicas para una atención adecuada al discapacitado
   1. Gestión de equipos de asistencia, solución de conflictos.
3. Habilidades de gestión, personales y sociales.
   1. Compresión del significado discapacidad, adaptación a situaciones mediante asertividad y empatía, habilidades sociales , trabajo en equipo