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Atención al Cliente con Discapacidad en Transporte de Viajeros

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Curso Atención al Cliente con Discapacidad en Transporte de Viajeros

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Atención al Cliente con Discapacidad en Transporte de Viajeros

Cursos o Módulos Gratis

Código: COMT0007
Horas: 15

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25/03/26 al 27/03/26 - Tardes - Trabajadores / Autónomos y Desempleados - Presencial - CTM

Horarios:

De Lunes a Viernes de 16:00 a 21:00 h

Lugar:

Eje 1 – Gala Formación

Requisitos:

Prioridad para Trabajadores/as por cuenta ajena y Autónomos/as de empresas privadas de toda España.
Desempleados inscritos en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid.

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Curso Atención al Cliente con Discapacidad en Transporte de Viajeros

Mejora tus oportunidades laborales en el sector del transporte aprendiendo a ofrecer un servicio inclusivo y de calidad. Adquiere habilidades en atención a personas con discapacidad, manejo de equipos de asistencia, empatía y normativa vigente. Formación 100 % accesible, sin requisitos previos. Ideal para conductores de autobús, taxi o transporte adaptado. ¡Inscríbete y marca la diferencia!

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Información Básica Curso Profesional

Atención al Cliente con Discapacidad en Transporte de Viajeros

Requisitos Básicos

Para la realización de este curso no es necesaria formación ni conocimientos previos

Salidas Laborales

Formación de especialización:

Conductores de autobuses y tranvías
Conductores asalariados de automóviles, taxis y furgonetas
Conductores de autobús, en general e interurbanos
Conductores de vehículos de tracción animal para el transporte

Resumen Temario

Conocimientos sobre el transporte de viajeros con discapacidad:

Introducción a los principios básicos de la atención al cliente con discapacidad:
1. Término capacidad, rpblemas a los qu se enfrenta, conocimento de normativa, asertividad
Aplicación de equipos y técnicas para una atención adecuada al discapacitado
1. Gestión de equipos de asistencia, solución de conflictos.
Habilidades de gestión, personales y sociales.
1. Compresión del significado discapacidad, adaptación a situaciones mediante asertividad y empatía, habilidades sociales , trabajo en equipo

Objetivos Formativos

Conocer y mejorar la accesibilidad en el servicio de transporte de viajeros, incorporando medidas y actuaciones específicas en atención a la diversidad derivada de cualquier tipo de discapacidad.

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