Certificado Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Código: ADGG0208
Horas: 800
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Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
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21/01 al 6/11/25 - Trabajadores / Autónomos y Desempleados - Online - Leganés
Horarios:
- Formación Teórica: A tu ritmo.
- Tutorías y Exámenes: Presenciales.
Lugar:
- Formación Teórica Online: Campus Virtual
- Tutorías y Exámenes: Autoescuela Gala – Leganés Centro
Requisitos:
- Desempleados/as inscritos en oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid.
- Trabajadores/as por cuenta ajena de empresas privadas y Autónomos/as de empresas privadas de la Comunidad de Madrid.
- Cumplir con los requisitos de nivel de estudios mínimos (Consultar).
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Información Básica Certificado de Profesionalidad
Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Salidas Laborales
El alumno estará capacitado para desempeñar ocupaciones como:
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
- Azafatos o auxiliares de información.
- Operadores-grabadores de datos en ordenador.
- Empleados administrativos con tareas de atención al público.
Objetivos Formativos
Este certificado de profesional oficial acredita al alumno para desempeñar las funciones de “Administrativo Comercial”: realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Resumen Temario
- Técnicas de recepción y comunicación
- Operaciones administrativas comerciales
- Grabación de datos
- Gestión de Archivos
- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
- Ofimática
- Módulo de prácticas profesionales no laborales
Requisitos Básicos
Al tratarse de un certificado de profesionalidad de nivel 2 es necesario que el alumno esté en posesión del Título en ESO o equivalente, que disponga de un certificado de profesionalidad de otra familia profesional que el que curse o de un nivel 1 de la misma profesional o que supere una prueba de competencias clave.
Ayudamos y nos adaptamos a tu Empresa
En Gala Formación nos adaptamos a todas las necesidades formativas y de gestión de tu empresa
Adaptamos los contenidos de la formación a tus necesidades como empresa. Hemos adaptado e impartido Formación a Medida en multiples sectores y para diferentes perfiles de empresas.
A nivel económico, ayudamos a la tramitación de la bonificación para la formación a través de la FUNDAE.
FORMACIÓN A MEDIDA
Ofrecemos a las empresas una formación a medida adaptada a la demandas de cada empresa, y acorde con las exigencias legales y laborales de cualquier sector de actividad.
Nuestro Equipo Docente se desplaza a las instalaciones de los clientes y nos adaptamos a sus horarios para alterar lo menos posible la actividad normal de la empresa.
También disponemos de instalaciones y equipamiento para impartir la formación que necesites.
FORMACIÓN BONIFICADA
La formación bonificada es un proceso de financiación de la formación para empresas o autónomos. El alcance de la financiación dependerá del crédito que tiene cada empresa.
Este crédito para la formación lo tienen todas las empresas o autónomos que tengan contratado personal laboral y coticen en el régimen general de la Seguridad Social.
La cuantía del crédito se obtiene de las aportaciones a la Seguridad Social en el concepto de: Formación Profesional, durante el año anterior.
