Certificado Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Código: ADGG0208
Horas: 800
Certificado Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Código: ADGG0208
Horas: 800
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Información Básica Certificado de Profesionalidad
Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Salidas Laborales
El alumno estará capacitado para desempeñar ocupaciones como:
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
- Azafatos o auxiliares de información.
- Operadores-grabadores de datos en ordenador.
- Empleados administrativos con tareas de atención al público.
Objetivos Formativos
Este certificado de profesional oficial acredita al alumno para desempeñar las funciones de “Administrativo Comercial”: realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Resumen Temario
- Técnicas de recepción y comunicación
- Operaciones administrativas comerciales
- Grabación de datos
- Gestión de Archivos
- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
- Ofimática
- Módulo de prácticas profesionales no laborales
Requisitos Básicos
Al tratarse de un certificado de profesionalidad de nivel 2 es necesario que el alumno esté en posesión del Título en ESO o equivalente, que disponga de un certificado de profesionalidad de otra familia profesional que el que curse o de un nivel 1 de la misma profesional o que supere una prueba de competencias clave.
Ayudamos y nos adaptamos a tu Empresa
En Gala Formación nos adaptamos a todas las necesidades formativas y de gestión de tu empresa
Adaptamos los contenidos de la formación a tus necesidades como empresa. Hemos adaptado e impartido Formación a Medida en multiples sectores y para diferentes perfiles de empresas.
A nivel económico, ayudamos a la tramitación de la bonificación para la formación a través de la FUNDAE.
FORMACIÓN A MEDIDA
Ofrecemos a las empresas una formación a medida adaptada a la demandas de cada empresa, y acorde con las exigencias legales y laborales de cualquier sector de actividad.
Nuestro Equipo Docente se desplaza a las instalaciones de los clientes y nos adaptamos a sus horarios para alterar lo menos posible la actividad normal de la empresa.
También disponemos de instalaciones y equipamiento para impartir la formación que necesites.
FORMACIÓN BONIFICADA
La formación bonificada es un proceso de financiación de la formación para empresas. El alcance de la financiación dependerá del crédito que tiene cada empresa.
Este crédito para la formación lo tienen todas las empresas que tengan contratado personal laboral y coticen en el régimen general de la Seguridad Social.
La cuantía del crédito se obtiene de las aportaciones a la Seguridad Social en el concepto de: Formación Profesional, durante el año anterior.
