fbpx

Certificado Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Código:  SSCG0111
Horas: 310

categoria-sociosanitaria-gala-formacion
Certificado Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Certificado Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Código:  SSCG0111
Horas: 310

categoria-sociosanitaria-gala-formacion

Si no encuentras una fecha que se adapte a ti

Déjanos tus datos y te avisamos cuando publiquemos nuevas fechas de esta formación.

flecha-negra-amarilla-abajo-gala-formacion

Información Básica Certificado de Profesionalidad Gratuito

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

requisitos-basicos-gala-formacion

Requisitos Básicos

  • Titulación: Título de la ESO
  • Certificado de profesionalidad de nivel2, o uno de nivel 1 del área profesional “Atención Social”
  • Aprobadas las pruebas de acceso a los ciclos formativos de grado medio o las de acceso a la Universidad para mayores de 25 ó 45 años.
  • Aquellas personas que no acrediten el requisito de titulación podrán acceder al curso superando unas pruebas de competencia matemática y de comunicación en lengua castellana. 
Salida-laboral-gala-formacion

Salidas Laborales

Realizar este CP permite desempeñar su trabajo en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia (RD 1697/2011, de 18 de noviembre).

Temario-gala-formacion

Resumen Temario

  • Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
  • Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
  • Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
  • Prácticas profesionales no laborales.
Objetivos-formativos-gala-formacion

Objetivos Formativos

Este certificado de profesionalidad oficial acredita al alumno para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo.

Equipo Académico Atención Sociosanitaria

AnaRobles_Emergencia_Coordinadora

Ana Robles

Coordinadora

linkedin-gala-formacion

Profesores Área Atención Sociosanitaria

EvaMaria_Socio

Eva

María

Profesora

linkedin-gala-formacion

Más de 2.000 horas de formación como docente en el sector de maquinaria...

Ayudamos y nos adaptamos a tu Empresa

En Gala Formación nos adaptamos a todas las necesidades formativas y de gestión de tu empresa

Adaptamos los contenidos de la formación a tus necesidades como empresa. Hemos adaptado e impartido Formación a Medida en multiples sectores y para diferentes perfiles de empresas.

A nivel económico, ayudamos a la tramitación de la bonificación para la formación a través de la FUNDAE.

FORMACIÓN A MEDIDA

Ofrecemos a las empresas una formación a medida adaptada a la demandas de cada empresa, y acorde con las exigencias legales y laborales de cualquier sector de actividad.

Nuestro Equipo Docente se desplaza a las instalaciones de los clientes y nos adaptamos a sus horarios para alterar lo menos posible la actividad normal de la empresa.

También disponemos de instalaciones y equipamiento para impartir la formación que necesites.

FORMACIÓN BONIFICADA

La formación bonificada es un proceso de financiación de la formación para empresas o autónomos. El alcance de la financiación dependerá del crédito que tiene cada empresa.

Este crédito para la formación lo tienen todas las empresas o autónomos que tengan contratado personal laboral y coticen en el régimen general de la Seguridad Social.

La cuantía del crédito se obtiene de las aportaciones a la Seguridad Social en el concepto de: Formación Profesional, durante el año anterior.

Te mereces un título por tu experiencia

En Gala Formación te ayudamos y asesoramos en todo el proceso de gestión de la Acreditación de Competencias Profesionales de forma gratuita y personalizada.

cabecera-movil-acreditacion-competencias-profesionales

Te mereces un título por tu experiencia

En Gala Formación te ayudamos y asesoramos en todo el proceso de gestión de la Acreditación de Competencias Profesionales de forma gratuita y personalizada.